Estágio Profissional

Gertrude Hartley
Gertrude Hartley. Fonte: google imagens

Estágio profissional na estética – as alunas sempre me perguntaram o porque fazer o estágio, apesar de parecer cansativo porque você está concluindo o curso e tem muitos trabalhos para entregar, o estágio profissional na estética agrega muito conhecimento e experiência.

O estágio ajuda a ganhar confiança nos atendimentos.

Vou compartilhar um pouco como foi para mim realizar o estágio profissional na área da estética. Quando me formei em estética aprendi muitas técnicas profissionais, conheci algumas marcas de cosméticos e de aparelhos de estética.

Quando fui para o estágio era em um centro de estética, para a minha surpresa os equipamentos eram diferentes, muito mais antigos, a esteticista já estava na área há uns 20 anos. O que foi ótimo, eu pude aprender como era a formação dela. E descobri que era excelente, isso significa que uma boa formação de base faz toda a diferença na vida profissional.

Claro que é importante nos mantermos atualizados, os tratamentos inovadores surgem a cada dia e muitas vezes quando vamos estudá-los descobrimos que as bases da estética são as mesmas. Então o estágio profissional na estética nos permite experimentar novas formas de atendimento, conhecer outros produtos, outros equipamentos e diferentes disfunções estéticas.

Para finalizar o estágio profissional na área da estética nos ajuda a ser mais confiantes, é diferente da sala de aula que tem o professor sempre te monitorando. Algumas instituições de ensino oferecem o estágio dentro da própria instituição com o professor no horário das aulas. Mesmo assim, eu gostaria de sugerir que você faça outro estágio em ambiente profissional vai fazer uma diferença muito grande para o seu aprendizado e para o desenvolvimento da sua postura profissional.

Espero que tenha gostado deste tema. Você fez estágio? onde? deixe um comentário. Até o próximo post.

Postura Profissional do Esteticista para cada tipo de cliente

A dica de hoje é sobre a Postura Profissional que o Esteticista deve ter para cada tipo de cliente:

spa

Quando falo sobre Postura Profissional quero me referir ao comportamento profissional, e não a diferenciação de clientes ou de tratamentos. Ter um corportamento correto perante o seu cliente transmite à ele segurança. Mas é possível agradar a todos os clientes? Não, nem sempre !

Mas para conseguir fidelizar e atender cada um conforme a sua necessidade, é preciso saber lidar com os diferentes tipos de clientes…

Na Estética iremos nos deparar com clientes: Agressivos, Arrogantes, Carentes, Compulsivos, Depressivos, Desconfiados, Impulsivos, Com baixo ou alto potencial de compra.

Como profissional Esteticista é preciso identificar o perfil do cliente, para atendê-lo da melhor maneira possível.

Clientes Jovens – Não estão muito acostumados ao toque, quando são de classe média alta, costumam ser fechados e irritados. Algumas vezes indecisos.

Dica: Escolha tratamentos rápidos, que possa atender suas necessidades, aliviar o stress, melhorar a pele. E ofereça-os de forma clara e objetiva.

Se o cliente for agressivo – Dica: ele escolhe o tratamento, primeiro ouça o que ele quer fazer, depois explique com clareza sobre o tempo, o que será feito e valores.

Cliente desconfiado – quer saber de tudo. Dica: explique tudo com detalhes e dê atenção.

Cliente impulsivo – tenha cuidado ! o cliente faz e outro paga. Dica: Fique atento ! pode ser que as vezes o “outro” não pague!

Cliente compulsivo – tem mania de limpeza, tem medo de tudo. Dica: não feche a porta, deixe sempre um ambiente seguro e tranquilo para ele.

Agrado não é uma coisa que deve ser feita sempre. Dica: aproveite datas especiais para usar como pretesto.

Valorize seu trabalho e valorize o seu cliente.

Ah, só para não esquecer: o cliente sempre tem razão!.

O melhor cliente é aquele que fecha os pacotes, os realiza e sai feliz, satisfeito e ainda fala bem do seu trabalho.

Deixe seu comentário!

Curta a página no facebook:

www.facebook.com/esteticanomundo

Gertrude Hartley

Post em homenagem ao nosso dia !!!!
Esteticista:
Gertrude Hartley
Em 1958 existiu a Academia de Beleza Cultura, criada por Gertrude Hartley . . .
Um dos seus conselhos para se tornar um excelente profissional da beleza:

Gertrude Hartley
Gertrude Hartley. Fonte: google imagens

“Em primeiro lugar, ela deve ter simpatia e compreensão, e estar disposta a dar uma grande dose de si mesma.
E continuou:
Muitas mulheres que adotam tratamentos pela primeira vez são tímidas e talvez um pouco apreensivas. Isso torna difícil para eles relaxar, e é por isso que a personalidade da garota de tratamento é tão importante.
Ela deve ter calor e a bondade intrínseca que coloca as pessoas à vontade. Além disso, ela deve ter boas mãos para massagem; forte, ainda com um toque sensível.
Ela também deve ter a inteligência e a vontade de aprender.
Para finalizar, em 1958 Gertrude Hartlhey disse:
O erro que algumas garotas fazem é pensar que pode ser aprendido sem muito problema. Eles não sabem que para dar uma boa e confiável massagem facial, que seja realmente eficaz, é preciso entender os princípios de anatomia e fisiologia e ter conhecimento da formação óssea e dos músculos subjacentes “.
_ _
60 anos se passaram desde essa declaração !
Orgulho da nossa profissão que tem bases tão sólidas, exige comprometimento, ética, estudo e muito amor !!!
Fonte:
Parabéns Esteticista pelo seu dia !!!
Sob a lei de nº 12.592, e publicada no Diário Oficial da União – DOU, no dia 19 de janeiro de 2012,
A Presidenta da República:
Faço saber que o Congresso Nacional decreta e eu sanciono a seguinte Lei:
Art. 1º. É reconhecido, em todo o território nacional, o exercício das atividades profissionais de Cabeleireiro, Barbeiro, Esteticista, Manicure, Pedicura, Depilador e Maquiador, nos termos desta Lei.
NOSSA PROFISSÃO FOI RECONHECIDA EM 18/01/2012.
#DiadoEsteticista
#EsteticistaporAmor
#Esteticanomundo
#Esteticistasemfronteiras
#JuntosPelaEstetica
#AmoSerEsteticista
#AmoEstetica
#proElaineLima

Espero que você tenha gostado do tema ! Um super abraço, até a próxima dica !

Curta a página no facebook e fique por dentro:

http://www.facebook.com/esteticanomundo

Siga também no Intagram: @esteticanomundo

Tratamento Facial

Tratamento facial

A revolução da beleza liderada por: Elizabeth Arden e Helena Rubinstein as empresárias mais ousadas de Nova York.

O trecho da Quinta Avenida de Midtown Manhattan, conhecido por seu conjunto de mansões extravagantes pertencentes às famílias mais ricas da Idade Gilded, passou por uma surpreendente reforma a cem anos atrás.

Muitas residências pródizas dos ricos se transformaram em boutiques de varejo exclusivas, atendendo aos próprios tipos de pessoas que já viveram aqui.

Na vanguarda desta transformação estavam duas mulheres de origens diferentes. Elizabeth Arden era uma empresária canadense, procurando estabelecer seus negócios na crescente cidade de Nova York.

Helena Rubinstein, da Polônia, pela Austrália, já possuía uma empresa estabelecida e olhou para Manhattan como uma maneira de ancorar seus negócios na América.

Seus produtos de beleza! Cremes, loções, pomadas e produtos de limpeza facial. Então, mais tarde: eye-liners, rouges, batons, mascaras.

Neste episódio, observamos a crescente independência da mulher americana e os padrões de beleza em mudança que surgiram nos anos 1910 e 20, trazendo “o rosto pintado”.

Atualmente na estética tem sido utilizadas várias máscaras faciais com efeito Lifting, ativos anti-aging entre outros, além de máscaras redutoras de papadas !

Observe que a evolução da estética é constante, sempre enraizada nas bases iniciais, nos primeiros protocolos, nos mesmos princípios ! isso é ótimo porque prova que desde o início sempre surtiu resultados as técnicas empregadas pelo profissional esteticista, sejam elas: massagens, uso de cosmetologia e eletroterapia.

Fonte da publicação e das imagens:

Fonte: http://www.boweryboyshistory.com/2017/04/beauty-bosses-fifth-avenue-elizabeth-arden-helena-rubinstein.html

Espero que você tenha gostado do tema !

Um super abraço, até a próxima dica !

Curta a página no facebook e fique por dentro:

http://www.facebook.com/esteticanomundo

Siga também no Intagram: @esteticanomundo

Oposição a SB 296 na Califórnia Estheticians & Consumers

Oposição a SB 296 na Califórnia – Estheticians e Consumers (Esteticistas e Consumidores);

Esteticistas, Cosmetologistas e Consumidores coletivamente estão se opondo a um projeto de Lei: SB296 que visa autorizar espaços onde são feitas unhas, seja feita depilação. O problema é que as pessoas que fazem depilação nesses espaços não estão preparadas, não dominam bem sobre a pele, toda a anatomia, todo o estudo que nós esteticistas aprendemos em nossa formação, e isso tem causado sérias lesões nos clientes como na foto abaixo:

A questão é que esse abaixo assinado quer reunir assinaturas para impedir que pessoas que não estão preparados, para fazer depilação, não façam ! Olha nesta imagem acima uma das lesões causadas por uma depilação com cera mal sucedida.

A associação que reune assinaturas não é contra a educação continuada, a preocupação é com os consumidores, que muitas vezes não sabe que o profissional não esta preparado. E ai acontecem esses acidentes. Isso é um risco para saúde pública, visto que a cera pode causar queimaduras na pele, que uma vez lesionada corre o risco de contrair infecções.

O problema é que muitos estão oferecendo o serviço de depilação sem saber como a pele funciona. Aqui no Brasil o curso livre de depilador pelo SENAC tem carga horária de aproximadamente: 160 horas fonte: http://www.sp.senac.br

Ou seja para ser habilitado é preciso entender sobre a pele, anatomia e estrutura do pêlo. Além de indicações, contra-indicações, tipos de cera, técnicas de depilação e o mais importante a prática !

Se a SB 296 for aprovada só servirá para VALIDAR A ATIVIDADE ILEGAL e ferimentos causados ​​aos consumidores.

Estética é coisa séria, lidar com a pele é trabalho para alguém que estuda muito, entende e tem acima de tudo ética e respeito.

Fonte: Aliança Estética da Califórnia e Estheticians da Califórnia • Advogada Esthetician. Nós somos baseados na California Licores Estheticians and Cosmetologists, licenciados pelo Conselho de Barbering e Cosmetologia como parte do Departamento de Assuntos do Consumidor da Califórnia. Link abaixo:

https://www.change.org/p/california-aesthetic-alliance-california-licensed-estheticians-consumers-oppose-sb-296/u/21141715?recruiter=false&utm_source=share_update&utm_medium=facebook&utm_campaign=facebook_link

Espero que você tenha gostado do tema !

Um super abraço, até o próximo post !

Curta a página no facebook e fique por dentro:

http://www.facebook.com/esteticanomundo

Siga também no Intagram: @esteticanomundo

Como se tornar especialista em uma determinada técnica na estética?

Como se tornar especialista em uma determinada técnica na estética?

Dica de Esteticista:

Bom, primeiro gostaria de dizer que essa é a minha opinião com base na minha formação, experiência e vivência na área de estética, que tenho há mais de 8 anos. Além da convivência com diversos profissionais da área que são especialistas em técnicas específicas da estética.

As pessoas se tornam “valiosas”quando elas são especialistas em algo.

Mas como se tornar especialista em determinada técnica?

Segue abaixo algumas dicas que vão te ajudar muito !

  1. Descubra a sua paixão, aquilo que você gosta de fazer.

Sabe aquele assunto que você pensa todo dia? Aquele que você adora ler, ver vídeos, as vezes até os blogs, sites que você segue, pessoas que você se inspira, falam sobre ele… então, tenha certeza que você ama esse tema, e se especilize, anote todas as dicas, se aperfeiçoe nele.

  1. Foque no tema;

Separe um dia ou dois dias da semana e estude, pesquise, anote. Concentre sua atenção e tempo para aprender; cuidado ! não absorva tudo o que dizem, tenha um filtro, bom senso. Nem tudo que se divulga na internet é 100% legal, confiável.

Você pode começar observando o que as pessoas falam em comum, sobre o tema que você quer ser especialista, e aos poucos, vá se aprofundando. Vá aumentando o grau de dificuldade sobre o tema, para que você possa conhecê-lo mais, exemplo: a técnica surgiu no ano de… quem criou essa técnica foi… esse autor pensava assim… Depois fui difundida em … os grandes especialistas sobre isso foram… Busque em livros, artigos científicos, sites internacionais.

  1. Pratique !

A estética só de teoria não funciona, assim como se ela for só de prática, é necessário que o profissional esteticista seja completo. A prática diária faz você aperfeiçoar a técnica, e descobrir o melhor jeito de realiza-la. Ah, tornar-se especialista não acontece da noite para o dia, é necessário estudo, dedicação e muita prática.

  1. Faça networking

Quanto mais pessoas da sua área você conhece, ainda mais quando são profissionais com mais experiência, mais chances você tem de falar sobre o que você gosta, e elas te ajudam a tirar suas dúvidas, resolver seus problemas. E isso se torna uma fonte de oportunidades, abre portas pra você ter novas experiências, e voltar ao tópico 2 e 3 desse post.

Espero que você tenha gostado do tema !

Aguardo seu comentário em meu blog ou redes sociais.

Um super abraço.

Até a próxima dica.

Curta a página no facebook e fique por dentro:

http://www.facebook.com/esteticanomundo

Siga também no Intagram: @esteticanomundo

10 sinais de que você é um Esteticista

10 sinais de que você é um esteticista ou deve se tornar um

Algumas pessoas pesquisam toda a vida para encontrar o que eles deveriam fazer. Outros parecem saber qual será o trabalho da sua vida desde o início. Nossa fundadora do: CEO Lydia Sarfati, é do último grupo. Ela preparou cremes e apresentou tratamentos faciais em seus amigos e familiares desde que ela era pequena.

Como ela sabia tão cedo? Bem, existem certas qualidades que os esteticistas têm, e nesta semana, gostaríamos de destacar todos os motivos maravilhosos que você deveria ser um esteticista, ou talvez já seja um!

spa desenho. Fonte (google imagens).
spa desenho. Fonte (google imagens).

  1. Você ama ajudar os outros.

Esteticistas tem um gosto natural para se envolver com os outros. Se está iluminando o dia de alguém, fazendo um tratamento facial, ou levando um fardo em seus ombros, fazendo uma massagem tão necessária, os esteticistas são bons em ajudar outras pessoas.

  1. Você está atenta a detalhes.

Ser muito diligente com os detalhes é muito importante para os esteticistas. São as coisas simples que são as mas importantes, como sempre esterilizar seus equipamentos, cuidar da experiência de seus clientes e conhecer seus gostos e desgostos. Se você é detalhista sobre tudo o que faz, talvez você seja um esteticista!

  1. Você está na ciência.

Enquanto todos os outros na sua classe se assustaram, quando chegou a hora da aula de anatomia, você foi um voluntário, pode ser um futuro esteticista! Não há melhor maneira de combinar todas as ciências – você é um químico quando domina tratamentos faciais e equilibrando o pH, um habilidoso ao trabalhar o sistema muscular e esquelético com técnicas de massagem e um psicólogo quando ajudar os clientes a encontrar alguma paz.

  1. A beleza e o cuidado da pele sempre o intrigaram.

Talvez você não tenha nascido com uma colher de prata na sua boca, mas você pode ter nascido com uma escova de maquiagem em sua mão. Esteticistas são amantes de beleza ao longo da vida, porque entendem que a verdadeira base da beleza é a perfeita imagem da pele.

  1. Você gosta de ser prático.

Não se contenta apenas em ler sobre algum assunto em um livro, os esteticistas tendem a ser os praticantes. Se isso significa misturar algo e testar uma máscara que você lê on-line, ou pesquisando ingredientes, testando aquele limpador que você comprou, os esteticistas não apenas levam o que lhes foi dado; eles se envolvem! Vão além.

  1. Você é paciente

A paciência é uma virtude por uma razão, não é fácil de manter! Se você é o tipo de pessoa que adere às rotinas, você verá resultados enquanto todos os seus amigos perderam semanas antes. Aderir a uma rotina completa de cuidados com a pele é difícil, mas se você for capaz de colocar para esse esforço todos os dias, você será recompensado por isso, e você pode ter o que é preciso para ser um esteticista!

  1. Você é apaixonado.

Todo mundo está relaxando na praia, mas você é o único a verificar a pele das pessoas, ver manchas, ver peles secas, dizendo-lhes onde se esqueceram de aplicar protetor solar. Se você já possui esse nível de dedicação ao cuidado da pele, você deve considerar ser um esteticista. Eles estão extremamente comprometidos com o que fazem, e tem orgulho e prazer em saber que estão mudando vidas para melhor.

  1. Você tem uma excelente ética de trabalho.

Se você acha que fazer hora extra no fim de semana é melhor, dá mais velocidade do que um domingo preguiçoso, você pode gostar de ser um esteticista. Como muitos outros serviços de beleza, os esteticistas estão ativos quando a maioria de nós está fora.

Os fins de semana são dias úteis para profissionais da pele, e geralmente muito ocupados para eles, porque é quando a maioria de nós esta livre para reservar uma consulta de spa.

Se a ideia de ter uma segunda-feira no seu novo dia de folga, (sem linhas, em qualquer lugar!) Parece sedutor, então é melhor você se dirigir para a classe de Estética!

  1. Você não é exagerado.

Todos nós vimos os canais do YouTube onde os vídeos mostram peles com espinhas e digamos que é preciso ser um tipo especial de pessoa, para se sentar através deles. Se seus olhos se acendem enquanto todos os seus amigos estão correndo para o banheiro, você pode ter o que é preciso para ser um esteticista.

(Só pra você entender esse ponto), enquanto a maioria das pessoas são exageradas, temem as espinhas, sentem nojo, ou qualquer outra coisa, nós esteticistas quando vemos uma pele cheia de pústulas e acne, adoramos, nossos olhos arregalam, se acendem como está no post. Esse é um sinal de que temos o que é preciso para ser um esteticista.

  1. Você é um chefe.

Se você preferir se encarregar do que ser cobrado, você pode ser um esteticista! Por causa desse traço, muitos esteticistas sonham, ou trabalham o suficiente, para possuir seu próprio SPA. Isso significa muito trabalho árduo, mas também significa ter sua própria fatia do céu todos os dias, onde você pode realmente ajudar as pessoas a escapar da agitação.

Os esteticistas são verdadeiramente únicos, então, se tudo isso afirma sua vocação, então, por todos os meios, vá para ela! Todos os dias oferecerão uma nova oportunidade para deixar a pele de alguém suave e fazer as pessoas sorrir.

*Este blog é apenas para fins informativos e não se destina como conselho médico, tratamento ou diagnóstico. Procure sempre o conselho de seu médico ou provedor de saúde com quaisquer dúvidas ou preocupações que possa ter sobre uma condição médica.

Esse texto encontra-se em:

https://www.repechage.com/blogs/news/10-signs-you-re-an-esthetician-or-are-meant-to-be-one

Traduzido e adaptado em algumas partes, para melhor compreensão.

 

Deixe o seu comentário ! Compartilhe !

Curta nossa página no facebook e fique por dentro:

http://www.facebook.com/esteticanomundo

Siga também no Intagram: @esteticanomundo

Postado por:

 

 

Por: Elaine Lima – Tecnóloga em cosmetologia e estética, pós-graduada em Docência no Ensino Superior.

 

Dicas para realizar um bom atendimento em estética

Dicas de Esteticista para Esteticista

Dicas para você realizar um bom atendimento em estética:

Entender muito bem sobre os tratamentos estéticos, aparelhos e cosméticos é essencial, assim podemos ter embasamento sobre resultados e serviços que serão oferecidos ao nosso cliente.

Saber sobre vantagens, indicações, efeitos fisiológicos agregam muito valor aos tratamentos e ajudam muito na hora de vender os tratamentos estéticos, mas um bom atendimento vai além dos nossos conhecimentos teóricos.

Tem muito profissional esteticista que se preocupa muito em falar bonito, usar somente termos técnicos, (não tenho nada contra), é muito importante usá-los. Sim, de vez em quando, porque não são todos os clientes que querem saber exatamente como aprendemos…

Já falei um pouco sobre postura profissional para cada tipo de cliente, se você não leu, leia aqui:

http://esteticanomundo.com.br/postura-profissional-do-esteticista-para-cada-tipo-de-cliente/

Uma das maneiras de realizar um bom atendimento é:

  • Ouvir seu cliente – é importante saber o que ele busca, porque está ali em sua cabine, clínica ou seu espaço de estética. Faça perguntas, se coloque no lugar do seu (sua) cliente. Um dos momentos mais preciosos, em que nós profissionais Esteticistas devemos aproveitar é a Anamnese, identificar, observar, anotar e criar, sim criar ! criar protocolos de atendimento específico, de acordo com a necessidade de cada um.
  • Seja claro – exponha suas idéias de tratamento de forma clara, como disse acima, é importante usar termos técnicos, mas seja claro, use-os em alguns momentos para agregar valor ao seu tratamento e não para confundir seu (sua) cliente.
  • Tenha prazer no que você faz – Quando você gosta do que você faz, você demonstra o seu melhor, seu trabalho sai do comum, você sempre surpreende seu cliente. Se você tem afinidade por tratamentos corporais, desenvolva protocolos exclusivos, seja o melhor nisso. Se for pelo tratamento facial, se aprimore, seja o melhor naquilo que você faz.

Aqui no blog também já falei sobre os erros que todo esteticista deve evitar:

http://esteticanomundo.com.br/tres-erros-de-atendimento-que-todo-esteticista-deve-evitar/

Gostou das dicas? Deixe o seu comentário ! Compartilhe !

Curta nossa página no facebook e fique por dentro:

http://www.facebook.com/esteticanomundo

Siga também no Intagram: @esteticanomundo

Cinco erros de cuidados com a pele

Cinco erros de cuidados com a pele

cuidados com a pele. Fonte: google imagens.

Esses pequenos erros não são cometidos apenas por você… é mais comum do que se imagina.

1 – Tratar as manchas sozinha, buscando tratamentos caseiros ou misturar cosméticos sem a orientação de um profissional, esse é um erro de cuidados com a pele.

Você pensa que está cuidando, clareando a mancha, mas na verdade você pode escurecer ainda mais, por não saber qual produto está usando, por quanto tempo…

Neste caso é sempre bom procurar a ajuda de um profissional esteticista, ele pode te orientar e dependendo da mancha esse profissional irá recomendar que você procure um médico dermatologista;

Muitas receitas caseiras ensinam as pessoas a usar limão no rosto JAMAIS FAÇA ISSO !!! o limão pode manchar a sua pele, caso você saia no sol sem protetor solar depois de usá-lo. E as manchas que um limão pode causar na pele são muito escuras e difíceis de clarear. Então não use limão no rosto e nem no corpo.

2 – Usar esfoliantes todos os dias… sim é um erro de cuidados com a pele.

Os esfoliantes tem a função de remover as células mortas, e isso faz uma limpeza na pele, de uma forma um pouco mais abrasiva do que os sabonetes comuns.

O lado ruim de esfoliar a pele todo dia, é porque você remove a proteção natural da sua pele. Ela pode ficar mais sensível e propensa a desenvolver alergias…

3 – Não usar protetor solar. Esse é um erro de cuidados com a pele. Infelizmente muito comum, e a falta de proteção pode expor sua pele a desenvolver manchas, além disso quanto mais você se expõe ao sol sem proteção sua pele pode desenvolver o câncer de pele.

Então usar protetor solar não é questão de estética e sim de prevenção:

Prevenção à manchas;

Prevenção ao câncer de pele;

Prevenção ao envelhecimento precoce;

4 – Usar muito produtos hidratantes no rosto, é um erro de cuidados com a pele. Não são todos os tipos de pele que necessitam de um hidratante, algumas peles precisam de sérum, tônicos que devolvam o equílibrio, o viço.

Para usar hidratante facial você precisa ter uma recomendação, não use produtos aleatórios, não use o hidratante corporal no rosto. A pele do corpo é diferente da pele do rosto.

5 – Usar produtos corporais no rosto…é um erro de cuidados com a pele. Os produtos corporais foram desenvolvidos para hidratar a pele. Observe que algumas áreas do corpo são bem desidratadas, ou até mesmo ressecadas. Como: cotovelos, joelhos e parte inferior do abdome (cintura).

Então os produtos corporais contém mais óleo em sua composição, ou mais gordura, são mais gordurosos, devem ser evitados na pele. No rosto eles podem causar o aumento da produção de sebo.

Podem causar oleosidade e até mesmo acne cosmética.

Gostou das 5 dicas?

Deixe seu comentário!

Curta a página no facebook:

www.facebook.com/esteticanomundo

Três erros de atendimento que todo Esteticista deve evitar

Três erros de atendimento que todo Esteticista deve evitar

No post anterior escrevi sobre a postura profissional do Esteticista para cada tipo de cliente, se você não leu, leia aqui: http://esteticanomundo.com.br/postura-profissional-do-esteticista-para-cada-tipo-de-cliente/

Hoje quero dar dicas para que você, profissional da estética, evite os 3 erros mais comuns de atendimento.

Se perguntarmos para os clientes quais os tipos de estresse que eles já passaram em salões de beleza ou clinicas de estética, a resposta será algumas dessas abaixo:

“Esperei muito para ser atendida, cheguei no horário mas, literalmente tomei um chá de cadeira”.

“A pessoa que estava me atendendo, simplesmente parou varias vezes para responder mensagens no celular”.

“Mudei de profissional, porque a que me atendia não fazia o tratamento direito, parece que não tinha muita atenção, não me passava segurança”.

“Eu gosto muito da profissional que me atende, o problema é que ela faz tudo sozinha, e para muitas vezes o meu atendimento pra atender o telefone”.

Esses são só alguns depoimentos de clientes… Só de ler podemos ter uma idéia, do quanto são desagradáveis essas situações.

Veja agora três erros de atendimento que todo Esteticista deve evitar:

gatos no spa. fonte: google imagens
gatos no spa. fonte: google imagens

Erro 1 – Chegar atrasada para o atendimento do seu cliente. Alguns clientes tem problema com horário, eles podem se atrasar, todo atendimento tem, ou pelo menos deve ter tolerância, quanto ao horário. Geralmente as clínicas dão tolerância de 15 minutos. Atenção, essa regra é para o cliente, você profissional deve chegar antes, se algum imprevisto acontecer comunique. É desagradavel para o cliente ficar te esperando.

Esse atraso pode interferir no desempenho do seu protocolo, alguns profissionais fazem o atendimento mais rápido, evite fazer isso. O cliente irá perceber. Mesmo que você siga atrasando 10 minutos a sessão dos outros clientes, continue atendendo da maneira que você sempre atende, com respeito, seriedade e tranquilidade.

Erro 2 – Não dar atenção ao cliente – muitos clientes quando chegam para serem atendidos, estão preocupados com o horário, então eles entram na sala, já vão se despindo e deitam para a sessão, e alguns profissionais da estética imaginam que a atenção que o cliente precisa é só nesse primeiro momento. E não é bem assim.

A medida que o cliente relaxa, no final da sessão ele esta com a mente mais oxigenada, surgem as dúvidas, e em alguns casos os “desabafos” é neste momento que o profissional deve lhe dar mais atenção. É nesse momento que o profissional consegue até oferecer outros tratamentos e produtos home care. Então profissional: esteja atenta(o) !

Erro 3 – Não surpreender seu cliente – sabemos que quando um cliente fecha um tratamento de estética, ele tem uma expectativa de relaxar, de perder medidas, etc. Mas ao passar das sessões, muitas vezes o protocolo fica repetitivo…

Vá além ! No dia em que seu cliente estiver mais tenso, surpreenda-o. Use bolsa de água morna para realaxar a musculatura tensa. Use recursos como: aromaterapia em sua sala ou cromoterapia. Seja criativo e cuidadoso.

As vezes um toque especial conquista o cliente e o faz querer mais sessões.

Gostou das dicas? Deixe seu comentário.

Siga também no Instagram: http://@esteticanomundo

Curta a página no Facebook: http://www.facebook.com/esteticanomundo

Postado por:

Por: Elaine Lima – Tecnóloga em cosmetologia e estética, pós-graduada em Docência no Ensino Superior.

Palestra na Hair Brasil 2017

Palestra na Hair Brasil 2017

Estética Brasil

Como foi palestrar no Congresso internacional de Estética da Hair Brasil

Estética Brasil

Simplismente emocionante,

Sou esteticista há 8 anos e docente há 6, o convite para palestrar no congresso veio através do meu trabalho online, compartilho conhecimento através do blog: http://esteticanomundo.com.br também no facebook: http://www.facebook.com/esteticanomundo e Instagram: @esteticanomundo

Foi através de uma publicação, que entraram em contato comigo. Para mim, não é um trabalho, é uma missão poder compartilhar conhecimento.

O título da palestra foi: “Associação de Peelings na Estética“. Nela falei sobre os tipos de peeling no mercado da estética, suas diferenças e suas associações, pois muitos esteticistas tem dúvidas na hora de escolher um peeling.
Ressaltei a importância de uma anamnese bem feita, e também a importância de combinar recursos manuais, eletroterápicos e cosméticos.

Também falei sobre biotipo cutâneo, fototipos, principais queixas de hipercromias em cabines de estética, Indicações, contra-indicações, reações e cuidados ao se aplicar determinados tipos de peeling na Estética.

Antes da palestra estava um pouco apreensiva, pois quando expressamos nossas opiniões e conhecimentos sobre determinados assuntos, podemos ser mal interpretados, mas o feedback foi muito positivo. Ao final tive uma receptividade incrível, muitas pessoas conversaram comigo, algumas tiraram dúvidas, senti que realmente consegui transmitir o meu conhecimento sobre o assunto.
Minha missão é fazer com que a estética seja melhor e mais cientifica.

Nesta palestra eu tive a parceria de duas grandes empresas da área da estética: KLD Biossistemas e também a BEL COL sem elas não seria possível apresentar o protocolo e resultados.

Fica aqui o meu agradecimento pela oportunidade de fazer um evento inesquecível para mim.

Limpeza de Pele

Limpeza de pele

Você sabe o que é a limpeza de pele? E a limpeza de pele profunda?

Vamos descobrir…

Limpeza é o ato de limpar… você limpa a sua pele?

A limpeza da nossa pele é indicada para remover as sujidades: a poluição, a oleosidade e a remoção da maquiagem. Pode ser feita com um sabonete neutro, gel de limpeza, leite de limpeza e demais produtos encontrados em farmácias e perfumarias. Mas só o ato de limpar em casa não é o suficiente para manter a pele com o aspecto saudável. Equilibrar a oleosidade, reduzir o tamanho dos poros não é possível somente com a limpeza básica feita em casa. O ideal é fazer a limpeza de pele profunda.

Procure um profissional que faça a limpeza de pele profunda, o mais indicado para isso é o esteticista;

Como funciona a limpeza de pele profunda? Qual a diferença dessa limpeza da pele, para a limpeza facial comum feita em casa diariamente?

A limpeza de pele profunda feita pelo esteticista contempla alguns passos a serem seguidos, vejamos abaixo:

Passo 1 – A higienização, é a remoção das sujidades com um leite de limpeza, sabonete ou demaquilante;

Passo 2 – A esfoliação, usamos um esfoliante com pequenas esferas, chamadas abrasivos, para remover as células mortas da nossa pele, não podemos vê-las a olho nu, mas elas estão presentes em nossa pele, e formam uma barreira, uma fina camada que impede a permeação dos produtos que serão usados em seguida.

Passo 3 – O tônico, o uso do tônico serve para equilibrar o pH da nossa pele, logo após remover as células mortas, é necessário devolver a essa pele o equilíbrio, tiramos a barreira da sujeira, e colocamos o tônico para reestabelecer a nossa pele, a escolha do tônico depende do tipo de pele, (mista, seca, lipídica ou normal), existem tônicos próprios para os poros dilatados, outros com ativos que repõe a hidratação.

Passo 4 – Emoliência, como o próprio nome sugere, amolecer, abrir os poros, fazer com que os comedões (cravos), pápulas e pústulas saiam da pele na hora da extração. Para esse passo ser completo é necessário o uso de um vapor de ozônio, ou uma máscara térmica. Ah, e uma bandagem de algodão umedecida em solução emoliente ou em água, (quando o emoliente já está na pele da cliente).

Passo 5 – Extração – na estética realizamos a extração manual, ou com a vacuoterapia. Depende muito da sensibilidade do cliente para podemos escolher qual a melhor técnica a ser aplicada. Não deve passar de 20 minutos em todo o rosto para não marcar a pele.

Passo 6 – Alta frequência – um aparelho muito importante, ele tem função bactericida, além de proteger a pele diminuindo a proliferação de bactérias, ele é cicatrizante, ajuda muito a diminuir a inflamação da pele que acontece depois da extração.

Passo 7 – Máscara calmante – eu sempre uso, acredito que ela complementa muito o protocolo, mas também sei que tem outros profissionais que não usam e vão direto para a outra máscara… Eu acredito que é muito importante controlar a vermelhidão e a inflamação, depois de ter feito essa etapa, passo para a próxima, tendo a certeza que a pele do meu cliente está pronta para a próxima máscara.

Dica: drenagem linfática manual, opcional. (Geralmente uso em peles muito acneicas, com maior inflamação).

Passo 8 – Máscara para uso conforme o tipo de pele; Gosto de colocar uma máscara nutritiva para uma pele mais desvitalizada, ou uma máscara hidratante para uma pele seca, ou seja, esse passo é para complementar (o toque final em minha limpeza de pele).

Passo 9 – FPS. Filtro solar ! o mais importante.

E você tem algum passo diferente em sua limpeza de pele?

Deixe seu comentário!

Curta a página no facebook:

www.facebook.com/esteticanomundo

Acne

É, a acne é algo complicado… Mas não é impossível de tratar, sim ! da pra controlar, e melhorar muito a aparência da pele.

Mas afinal o que é acne?

A acne é uma doença da unidade pilosebácea de predisposição genética cujas manifestações dependem da presença dos hormônios sexuais.

  • Acomete homens e mulheres – hormônios.
  • As manifestações ocorrem principalmente na região da face e no tronco – glândulas sebáceas.

O aumento da secreção dessa glândula sebácea associada ao estreitamento e obstrução da abertura do folículo pilossebáceo, dão origem aos comedões.

acne desenho fonte: (google imagens).

Essas condições favorecem a proliferação de microorganismos que provocam a inflamação sendo o Propionibacterium acnes – agente infeccioso mais comumente envolvido.

Variação da classificação da acne em graus I,II,III e IV.

  • Acne Graduação Leve – ocorrem de poucas e várias pápulas e pústulas e nenhum nódulo.
  • Acne Graduação Moderada – ocorrem de várias a muitas pápulas e pústulas e poucos a vários nódulos.
  • Acne Graduação Grave – ocorrem numerosas e/ou extensas pápulas e pústulas e muitos nódulos.

TIPOS DE ACNE:

Acne comedogênica

acne comedogênica fonte: (google imagens).

Tipo mais precoce da acne, normalmente consiste de comedões não inflamatórios . Se desenvolve na pré-adolescência, sendo causada pela produção aumentada e descamação anormal das células epiteliais . Não há lesões inflamatórias, pois a colonização pelo P.acnes ainda não ocorreu.

Acne Solar

acne solar fonte: (dermatologia.net)

Pode ser evitada com a utilização de filtros solares “oil free” aplicados antes e durante a exposição ao sol.

Acne cosmética

acne fonte: (google imagens).

Comedões fechados e abertos, pápulas e pústulas podem se desenvolver em mulheres pós-adolescentes que aplicam regularmente camadas de cosméticos que contém substâncias oleosas que ocluem o óstio folicular. Essa pode ser a primeira experiência da paciente com acne.

Dica: usar cosméticos suaves em bases aquosas e evitar programas de cosméticos que defendem a aplicação de múltiplas camadas de soluções de limpeza em creme e bases.

Acne medicamentosa

acne medicamentosa fonte: (google imagens).

Acne por esteróides que aparece em indivíduos predispostos e suas lesões difrerem da acne vulgar por serem de tamanho uniforme e distribuição simétrica, normalmente no pescoço, tórax e dorso.

Acne ocupacional

acne ocupacional fonte: (google imagens).

Erupção extensa e difusa de grandes comedões e pústulas pode ocorrer em alguns indivíduos expostos a certas substâncias químicas industriais, como hidrocarbonetos clorados e outros solventes derivados do alcatrão e de óleos. As Lesões ocorrem nas extremidades e no tronco, onde as roupas saturadas com as substâncias químicas estiveram em contato prolongado com a pele.

Acne genética / Hereditária

acne hereditária fonte: (google imagens).

Antecedentes familiares de formas severas de acne, quando estudados, determinam que, em processo como a acne, a expressão genotípica representa a soma de vários genes, cada um dos quais não é por si só suficientemente forte, estando muito influenciados por fatores externos.

Acne por fatores hormonais

acne hormonal fonte: (google imagens).

Normalmente o processo acneico tem início na puberdade que coincide com a maior produção de cortisol e andrógenos acompanhando a maturação das glândulas supra-renais.

Fatores locais intrínsecos – Certas alterações morfológicas, funcionais e fisico-químicas da unidade pilo-sebácea favorecem a formação do comedão. Estão vinculados aos fatores genéticos.

Fatores locais extrínsecos – Cosméticos faciais ricos em óleos tamponam as células que seriam descamadas, promovendo uma oclusão. Os derivados do petróleo, a lanolina, e certas vaselinas possuem efeitos comedogênicos. Exposição prolongada a climas quentes e úmidos pode piorar a acne.

Pensa que acabou? não… ainda tem mais… a acne tem várias causas… ainda existe acne causada por fatores emocionais como o stress. Acne neonatal e tantos outros tipos… não é tão simples diagnosticar a acne, mas um profissional esteticista pode identificar e orientar o melhor tratamento, dependendo do grau de acne é recomendado que o cliente faça um tratamento com o médico dermatologista.

TRATAMENTO:

A avaliação da pele e a indicação do seu grau de acne pode ser feita por um profissional esteticista; Caso seja um grau leve de acne, Grau I ou Grau II poderá ser indicado tratamentos secativos, limpeza de pele profunda, ionizações, máscaras de argila, aplicação de ácido salicílico entre outros tratamentos.

Além da indicação de produtos cosméticos para o cuidado da pele em casa.

Dependendo do grau de acne o tratamento deve ser orientado por um médico dermatologista, profissional capacitado para indicar os medicamentos ideais para cada caso. A duração do tratamento é longa.

Fonte: http://www.dermatologia.net

Livro: acne tem cura – Lydia Preston & Otávio Macedo. editora globo.

Esteticista e seus desafios

Vamos pensar um pouco nessa frase:

Inteligente é aquele que sabe onde quer ir, e mais inteligente ainda é aquele que sabe onde não deve voltar. (autor desconhecido).

Na área da estética não é diferente, você como profissional da estética sabe que existe muitos desafios em nossa profissão, depois de estudarmos, nos formarmos vamos enfrentar o ambiente de trabalho, o mercado da estética. Começam então os primeiros desafios:

  • Ser esteticista na clinica de alguém;
  • Aprender a forma de trabalho (protocolos) da clínica;
  • Perfil das clientes;
  • Horário de trabalho;

Esses são só alguns, desafios iniciais que aprendemos a lidar diariamente, mas sabe o que isso tem em comum com a imagem (frase) acima?

Você é inteligente para saber onde quer ir? acredito eu que sim, se você já se formou na área da estética com certeza já é vencedor(a) ! é inteligente sim para saber onde quer e deve ir… Infelizmente alguns profissionais da estética mesmo depois de formados, perdem um pouco sua identidade profissional, trabalham na área da estética em ambientes que realizam protocolos que, não estão muito de acordo com o que foi ensinado em sua formação profissional.

Sim, infelizmente tem clínicas que reaproveitam materiais, oferecem tratamentos que não darão o resultado anunciado, enfim, diversas coisas “erradas”que em várias áreas também tem… mas o que podemos fazer então? Será que só reclamar é a solução?

Seja sim, ainda mais inteligente para fazer suas escolhas, tomar suas decisões e principalmente: saber onde não deve voltar !

Não deixe os ambientes ruins, maus hábitos, dominarem você, contaminarem o conhecimento e habilidade que você tem !

Procure trabalhar em lugares que te valorize como Esteticista, tenha sempre o foco nos resultados e não no dinheiro, o financeiro sempre será resultado de um trabalho bem feito e bem sucedido !

outra dica muito valiosa: Bata na porta que você quer que se abra ! não diminua seus objetivos e sonhos, aumente sua fé em você mesmo !

Esteticista reflita sobre essas dicas… Que você possa sempre mentalizar coisas boas ao realizar seu trabalho !

Curta nossa página no facebook: http://www.facebook.com/esteticanomundo